Política de Privacidade

Responsável e contato

ROKKA INGENIERIA SOCIEDAD ANONIMA, RUC 80100436-5, é responsável pelos dados que recebe neste site. Escritório: Calle Papa Juan XXIII, Ed. Park Plaza, Oficina 9F, Asunción, Paraguay. Contato de privacidade: rokka@rokka.global. WhatsApp comercial: +595 995 350505. Atualização: 1 de outubro de 2026.

Quais dados utilizamos

Recebemos os dados que você informa ao solicitar atendimento, como nome, e-mail, telefone, país de residência, origem do contato, projetos de interesse e mensagem. No cadastro de membros, utilizamos e-mail, dados de perfil, registros de autenticação e a categoria de acesso aprovada. A plataforma também pode registrar endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, horários e cookies necessários ao funcionamento e à segurança. Evite enviar documentos de identidade, dados bancários ou informações sensíveis nos campos abertos de contato.

Finalidades e autorização

Utilizamos os dados para responder à sua solicitação, apresentar os projetos de interesse, agendar reuniões, acompanhar o atendimento, administrar o cadastro e proteger o site contra abuso. Pedimos autorização informada quando necessária e registramos a manifestação correspondente. Uma solicitação de atendimento não constitui autorização irrestrita para campanhas ou compartilhamento. Comunicações promocionais devem permitir recusa gratuita. Obrigações legais, atendimento contratual e exercício de direitos podem exigir conservação e tratamento específicos, nos limites da legislação aplicável.

Área de clientes e área de corretores

O cadastro não dá acesso automático às áreas restritas. A ROKKA analisa a solicitação e atribui, quando aprovada, a categoria de cliente ou corretor. O acesso deve corresponder à categoria autorizada. Não compartilhe sua senha. A ROKKA não solicita sua senha por e-mail ou WhatsApp. Dados de contratos, pagamentos ou documentos eventualmente necessários serão solicitados em canal apropriado e acompanhados de informação sobre a finalidade.

Prestadores e compartilhamento

O site utiliza Wix para hospedagem e recursos de navegação e membros, e ClickUp para os formulários de contato e organização do atendimento. O formulário externo é carregado quando você escolhe abri-lo. Ao seguir links para WhatsApp, redes sociais ou parceiros, você passa a utilizar também os serviços e políticas desses fornecedores. Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores e pessoas autorizadas ao atendimento, ou quando houver fundamento legal. O contato inicial não autoriza a divulgação pública dos seus dados nem o envio indiscriminado a parceiros.

Tratamento fora do Paraguai

Wix, ClickUp, Google, Usercentrics e outros prestadores tecnológicos podem tratar dados em servidores de diferentes países. A ROKKA deve avaliar as condições contratuais, medidas de segurança e exigências legais aplicáveis a esses serviços e às transferências. A contratação de plataformas internacionais não elimina a responsabilidade da ROKKA pelas finalidades que determina. Você pode solicitar esclarecimentos sobre os prestadores utilizados pelo contato de privacidade.

Cookies e medição

Cookies e recursos semelhantes mantêm sessões, preferências e mecanismos de segurança. Utilizamos Google Analytics 4 para compreender as visitas, as páginas acessadas, a origem do tráfego e interações como cliques em links externos. O Usercentrics for Wix apresenta as categorias de cookies e registra suas escolhas. Os recursos opcionais de análise da integração Wix dependem do consentimento correspondente. Você pode recusar esses recursos ou rever sua escolha a qualquer momento pelo ícone Configurações de Privacidade, disponível no site. Cookies essenciais continuam necessários ao funcionamento e à segurança. Não ativamos ferramentas de publicidade personalizada nesta configuração. Nome, e-mail, telefone e conteúdo dos formulários não devem ser enviados como parâmetros de eventos de análise. Saiba mais sobre o tratamento pelo Google em Como o Google usa dados de sites que utilizam seus serviços. Search Console e Bing Webmaster ajudam a acompanhar a presença do site nas buscas e não substituem suas escolhas de cookies. Você também pode gerenciar cookies no navegador; bloquear recursos essenciais pode afetar o login ou os formulários.

Conservação e segurança

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e à defesa de direitos. A duração depende do tipo de informação e da relação mantida com você. Dados sem necessidade de conservação devem ser excluídos ou anonimizados, observados os ciclos de backup. Aplicamos medidas de acesso, autenticação e segurança proporcionais ao serviço; nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, serão adotadas medidas de contenção, avaliação e comunicação exigidas pela legislação aplicável.

Seus pedidos e direitos

Escreva para rokka@rokka.global para solicitar informações sobre o tratamento, acesso aos seus dados, correção, cancelamento ou exclusão quando cabível, oposição, revogação de consentimento ou interrupção de comunicações promocionais. Informe o e-mail utilizado no cadastro e o pedido; não envie documento de identidade de forma espontânea. Podemos solicitar comprovação proporcional de identidade para proteger suas informações. A revogação não invalida tratamentos anteriores lícitos nem elimina obrigações legais de conservação. Responderemos conforme os prazos e requisitos aplicáveis, sem cobrança pelo exercício de direitos.

Menores de idade

Os serviços comerciais deste site se destinam a adultos. Caso identifique dados enviados por menor sem representação adequada, entre em contato para avaliação e adoção das providências cabíveis.

Legislação e atualizações

Esta política considera a proteção da intimidade e o hábeas data da Constituição paraguaia, a Lei 6534/2020 e a Lei 4868/2013 nos respectivos âmbitos de aplicação. A Lei 7593/2025 prevê entrada em vigor após 24 meses de sua publicação oficial; em setembro de 2026, esse prazo de transição ainda não terminou. A política e os procedimentos serão atualizados para sua vigência e regulamentação. Outras leis obrigatórias, inclusive a legislação brasileira quando aplicável ao tratamento, permanecem resguardadas. Mudanças relevantes serão informadas nesta página, com nova data e, quando necessário, nova autorização.